kundupplevelsen – en guldgruva
Människors syn på vad som är viktigt i relationen till företag har förändrats. För att skapa värde för kunder och medarbetare behövs något mer än en bra produkt. Vi söker alltmer efter minnesvärda och meningsfulla upplevelser om vi kan föra vidare. Har du identifierat vad för sorts upplevelse det är för din organisation? Och hur ni gör för att skapa emotionella band med de människor som är viktiga för er?
Jag hjälper dig gärna vidare i tanke och handling. Jag heter Arvid Axland och är grundare till Pool kommunikationsbyrå. Och författare till boken Jakten på känslan – konsten att skapa meningsfulla upplevelser.
Jag är involverad i mängder av samarbeten som inspirerande föreläsare, trendspanare, upplevelsecoach och workshopledare. Alltifrån internationella konferenser till små avdelningsmöten. Och alltifrån enskilda föreläsningar till mångåriga samarbeten.
Författare av marknadsföringsböcker
LÄs boken
Läs min handbok i upplevelsedesign – en väl balanserad blandning av teori och inspiration som tar upp vår tids nya valuta; känslan.
Läs mer →
Inspirerande föreläsare
Boka en föreläsning
En inspirerande workshop / föreläsning ger er insikter och nya konkreta idéer för hur meningsfulla upplevelser kan driva era affärer och relationer i en positiv riktning! Läs mer →
Grundare av Pool kommunikationsbyrå
skapa magi
Iscensätt upplevelser som verkligen berör, till dem som betyder mest för er. Ta hjälp av teamet på Pool kommunikationsbyrå för att lyckas hela vägen.
Läs mer →
Gillar du att lyssna? Här är ett par poddar där jag pratar medarbetarengagemang, service, kundupplevelser och kommunikation. Wowpodden – Säljpodden – Sunshinepodden.
Videoklipp från en föreläsning på the G-summit i Rotterdam.
Vill du också bli bättre på att skapa meningsfulla upplevelser för din omvärld? hör av dig!